Preguntas Frecuentes

¿Puedo personalizar mis premios?

Sí. Ofrecemos personalización en la mayoría de nuestros productos, incluyendo trofeos, medallas, placas y resinas. Podemos agregar nombres, fechas, logotipos o mensajes especiales.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

El tiempo de producción depende del producto y la cantidad del pedido.
Normalmente los pedidos se completan en 3 a 7 días laborables. Pedidos grandes pueden tardar un poco más.

¿Aceptan pedidos urgentes?

Sí, en muchos casos podemos preparar pedidos urgentes. Contáctanos para confirmar disponibilidad y tiempos de entrega.

¿Puedo enviar mi propio logotipo o diseño?

Sí. Puedes enviarnos tu logotipo o diseño personalizado y lo prepararemos para sublimación o bordado.

¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos en todo Puerto Rico.

🚚 Enviamos a través de Island Wide Shipping por una tarifa fija de $12 por entrega.

También podemos coordinar envíos a Estados Unidos según el pedido.

¿Aceptan tax exempt?

Sí. Aceptamos clientes exentos de impuestos (tax exempt).

📄 Solo debes enviarnos tu certificado de exención antes de realizar el pedido o al momento de la compra.

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Sí. Ofrecemos recogido local en Guayama, Puerto Rico. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago seguros incluyendo:

💳 Tarjetas de crédito y débito
📱 ATH Móvil
🏢 Cheques comerciales
🛒 Shopify Payments
✔️ Otros métodos disponibles al finalizar la compra

¿Qué tipos de premios ofrecen?

Ofrecemos una amplia variedad de productos incluyendo:

🏆 Trofeos
🏅 Medallas
🪵 Placas
🎖️ Resinas
🏆 Copas
🎗️ Listones
🧵 Bordado en ropa
🪧 Señales y productos personalizados

¿No encuentras lo que buscas en la tienda online?

📞 Si no ves un producto en nuestra página, llámanos o contáctanos directamente.

Ofrecemos órdenes personalizadas de premios y placas, adaptadas a tu evento, diseño o necesidad específica. Podemos crear piezas únicas para cualquier ocasión.